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チャップアップのパスワードを変更・再設定する方法|マイページにログイン出来ない場合の対処法を解説!

登録したはずの「パスワード」を入力してもログインできない。
セキュリティ上、パスワードを変更したい。

結論からいうと、「パスワードを変更・再設定する」ことが可能です。

しかし、パソコンのキーボードなどによるトラブルの可能性もあるので、パスワードを再設定する前に「ログインできない場合の対処法」を確認することをおすすめします。

では、「パスワードの確認方法」や「パスワードの変更・再設定方法」など、詳しく解説していくので、是非参考にして下さい。

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チャップアップのマイページにログイン出来ない場合の対処法

登録したパスワードを入力しているはずなのに、なぜかログインできないという場合もあります。

そんな時は、パソコンやスマートフォンの設定がおかしくなっている場合も考えられます。

パソコンやスマートフォンの設定が原因であれば、パスワードを再設定しても「またログインできない」という状態になってしまいます。

パスワードを新しく設定することは簡単に出来ますが、根本的な解決にならない可能性もあるので、最初に「入力しているパスワードが間違っていないか?」を確認してみましょう。

 

設定したパスワードを確認する方法

チャップアップに登録するパスワードには、いくつか条件があります。

パスワードに入力できるは、

  • 文字数は4桁〜10桁
  • 文字の種類は半角英数字(アルファベットa〜zか数字0〜9)のみ

という条件を満たしていない限り、登録することが出来ません。

入力しているパスワードが、この条件を満たしているかどうか、もう一度確認してみましょう。

例えば、

  • 入力しているパスワードが11桁あったり、3桁しかない。
  • 入力しているパスワードの中に@のような記号が入っている。

といった場合は、最初にメモした内容や、記憶していたパスワードが間違っている可能性があります。

その場合は、「パスワードを再設定する方法」を参考に、変更手続きをして下さい。

 

キーボード入力の設定が正しいか確認する方法

チャップアップのログイン画面にパスワードを入力する際、入力している文字は「・・・」のように黒丸に変換されて表示されます。

ですので、入力している文字が「本当に正しいかどうか?」わからない状態です。

キーボードの設定が誤って変更されていて、自分が思っている文字と「違う文字が入力されている可能性」も考えられます。

入力しているパスワードが間違っていないか確認するには、「メモ帳など文字を入力できるソフトやアプリを起動」して、パスワードを入力してみるとキーボード設定がおかしくないか確認が可能です。

半角英数字を入力してみて、「12345abcde」と思ったように入力できるか確認してみましょう。

正しく表示されていれば、キーボード設定の問題ではないと判断できます。

もし、数字の3を入力して、#が表示されたらキーボードの設定がおかしいので、「パソコンを再起動」して、もう一度確認してみましょう。

 

正しく入力したパスワードをコピペしてログインする

もし、パソコンやスマートフォンの設定が正常であれば、メモ帳などにパスワードを入力して開いておきましょう。

CHAP UP公式サイトに接続し、マイページをクリックします。

メールアドレスを入力し、メモ帳などに入力しておいた「パスワードをコピーして、パスワード欄に貼り付け」してみましょう。

メールアドレスも、入力間違えがないように受信したメールなどから「コピーして貼り付ける」のがおすすめです。

このように、正しいところから「メールアドレス」と「パスワード」をコピペすれば、入力による間違いがなくなります。

これでログイン出来なければ、登録しているパスワードが間違っていることになるので、パスワードを再設定していきましょう。

 

チャップアップのパスワードを新しく再設定する方法

色々試してみたけど、どうしてもログインできない場合があります。

そういう場合でも「パスワード変更・再設定」ができるので、問題ありません。

「古いパスワード」から「新しいパスワード」に再設定することが可能です。

CHAP UP公式サイトに接続して、マイページをクリックしてログイン画面を表示して下さい。

パスワード入力欄の下にある、「パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください」という文章の「こちら」をクリックします。

こちらのリンクをクリックすると、上記のようにパスワード再設定画面が表示されます。

登録してあるメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックすると、メールアドレスに仮のパスワードが発行されるので、ログインできるようになります。

ですが、あくまでも仮のパスワードなので、ログインした後に「すぐ新しいパスワードを設定」するのがおすすめです。

新しいパスワードを設定したら、確認のためにログアウトして、再度ログインできるかどうか試してみましょう。

 

チャップアップのパスワードを変更する方法

パスワードは、ずっと同じものにしておくよりも、一定期間経過したら変更していく方がセキュリティ上安心です。

CHAP UP公式サイトに接続して、マイページをクリックしてログイン画面を表示します。

チャップアップのパスワード変更画面

会員情報の「基本会員情報の中にあるパスワード」から変更することが可能です。

現在設定されているパスワードは表示されていないので、変更しない場合は未入力のままで問題ありません。

パスワードを変更したい場合にのみ、新しいパスワードを入力して変更しましょう。

パスワードを入力する欄は2つありますが、確認するための入力欄ですので、変更後のパスワードを両方に入力して下さい。

 

チャップアップに登録済みのメールアドレスを忘れた場合の対処法

登録したパスワードを忘れることはよくあることだと思いますが、ごく稀に「メールアドレスを忘れてしまう」場合もあります。

最近では、複数のメールアドレスを持っている人も多いでしょう。

ですが、メールアドレスを忘れてしまった場合、自分でメールアドレスを再設定をすることが出来ません。

CHAP UP公式サイトに接続して、マイページからログイン画面を表示して下さい。

下の方に、「メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください」となっています。

「お問い合わせページ」をクリックすると、お問い合わせフォーム画面が表示されます。

登録したメールアドレスを忘れたという内容と、「受信できるメールアドレスを入力」して送信しましょう。

 

まとめ(チャップアップのパスワード変更・再設定について)

チャップアップのパスワード変更・再設定について解説してきました。

マイページにログイン出来ずに焦ってしまうかもしれませんが、パスワード変更・再設定の手続きは簡単にできるので、心配することはありません。

まずは、パソコンやスマートフォンなどで、間違ったパスワードを入力していないか、しっかりと確認することが大切です。

パソコンやスマートフォンの設定がおかしくなっている場合も考えられるので、パスワードを再設定する前に確認しておきましょう。

>>CHAP UP公式サイト

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