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チャップアップのフリーダイヤル電話番号に繋がらない|イラッとせずに解約・注文・問い合わせできる時間帯とは!

2019年7月16日

チャップアップコールセンター営業時間は「平日の午前10時〜午後19時」です。

平日のみの対応ですので、電話での問い合わせが集中してしまうと、繋がりにくい場合があります。

電話が繋がりにくい時間帯は、

  • 午前10時〜11時(営業がスタートする時間帯)
  • 午後12時〜13時(お昼休憩の時間帯)
  • 午後18時〜19時(営業が終了する時間帯)

ですので、

  • 午前11時〜12時
  • 午後13時〜18時

の時間帯に電話をすれば、比較的繋がりやすくなっています。

ちなみに、私がコールセンターに電話をしたのが、11時30分くらいだったんですけど、1回で電話が繋がりました。

チャップアップの定期便は、1回で解約できるっていうけど、「解約の電話が繋がらない」と困ってしまいます。
確かに繋がりにくい時間帯がありますが、1日全く繋がらないということはありません。ですので、安心して定期便をご利用して下さい。

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チャップアップに電話で問い合わせる場合

チャップアップコールセンターのフリーダイヤルは、

ポイント

  • 新規申し込み・ご購入前にお問い合わせ
  • お買い上げ後の相談・サポート

と2つあります。

 

チャップアップ購入前の問い合わせ番号

新規申し込み・ご購入前のお問い合わせの場合は、

フリーダイヤル 0120-303-958

営業時間は、平日10時〜19時

チャップアップを購入する前に、気になることを「オペレーター」や「毛髪診断士」に相談することが出来ます。

「どんなことを相談していいんだろう?」

と質問の内容に困ってしまう人もいるかもしれませんが、どんな内容でも親切丁寧に対応してくれます。

ちなみに、私が問い合わせした時に質問した内容は、

  • 料金(価格・送料・手数料)について
  • 定期便のコース内容について
  • 返金保証について
  • 発送について
  • 支払い方法について
  • 副作用について
  • 配合成分について

ということを質問してみたんです。

これだけたくさん質問しても、オペレータの方は「最後まで親切丁寧に対応」してくれたので、電話を切った後すぐに注文しました。

ですので、どんな些細なことでも、気になったら問い合わせして「購入前の不安を解消すること」をおすすめします。

 

購入後の問い合わせ

お買い上げ後の相談・サポートに関するお問い合わせは、

フリーダイヤル 0120-958-303

営業時間は、平日10時〜19時

購入後の問い合わせは、

  • 解約・休止について
  • 返品について
  • 住所変更などについて
  • 定期便のコース変更について
  • 使用後の頭皮状態について

といったような内容を、問い合わせする電話番号です。

私は、定期便を休止したかったので、問い合わせたことがあります。

「解約」や「休止」の問い合わせだと、なかなか手続きが出来なかったり、対応が悪いようなイメージがあるかもしれませんが、そういったことはなく親切丁寧に対応してくれました。

 

チャップアップを電話注文する場合

電話注文の場合にかける電話番号

チャップアップを購入するには、通常ネットで注文する人が多いですが、電話で注文することも可能です。

コールセンターにかける電話番号は、

フリーダイヤル 0120-303-958

営業時間は、平日10時〜19時

「新規申し込み・ご購入前のお問い合わせ」のフリーダイヤルに電話すれば手続きすることが可能です。

ですが、電話する時間帯やタイミングによっては、コールセンターに繋がりにくい場合もあります。

電話がつながらない場合、どうしたらいいですか?
電話がつながりにくい場合がありますので、お急ぎの場合はチャップアップ公式サイトよりご注文いただけると助かります。

「スマートフォン」や「パソコン」操作があまり得意でないと、どうしても電話で注文したくなると思います。

ですが、面倒くさいのは「最初だけ」ですので、継続して購入するのであれば「インターネット注文」がおすすめです。

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チャップアップを電話で解約する場合

チャップアップを解約するには、コールセンターに電話して解約手続きを行う必要があります。

解約の場合、お買い上げ後の問い合わせですので、

フリーダイヤル 0120-958-303

営業時間は、平日10時〜19時

上記のフリーダイヤルに電話をかけて手続きを行います。

チャップアップの解約は、「定期便をやめたい」という場合に手続きすることです。

「都度単品購入」や「都度まとめ買い」している人は、解約手続きをする必要はありません。

もし、すぐに定期便を解約したいのに、電話が繋がらない場合、

電話番号 03-5302-2685

営業時間は、平日10時〜19時

に問い合わせても、解約手続きができるので覚えておきましょう。

 

まとめ(コールセンターへの電話問い合わせ)

チャップアップのコールセンターは平日のみの営業ですので、フリーダイヤルへ電話しても繋がらない場合があります。

1日中電話が繋がらないということはありませんが、「混み合う時間帯」や「タイミングが悪い」となかなか繋がらないこともあるでしょう。

  • 午前10時〜11時(営業がスタートする時間帯)
  • 午後12時〜13時(お昼休憩の時間帯)
  • 午後18時〜19時(営業が終了する時間帯)

ですので、なるべく電話が混み合う時間帯を避けて電話するか、公式サイトのお問い合わせフォームから質問するのがおすすめです。

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