チャップアップコールセンター営業時間は「平日の午前10時〜午後19時」です。
平日のみの対応ですので、電話での問い合わせが集中してしまうと、繋がりにくい場合があります。
電話が繋がりにくい時間帯は、
- 午前10時〜11時(営業がスタートする時間帯)
- 午後12時〜13時(お昼休憩の時間帯)
- 午後18時〜19時(営業が終了する時間帯)
ですので、
- 午前11時〜12時
- 午後13時〜18時
の時間帯に電話をすれば、比較的繋がりやすくなっています。
ちなみに、私がコールセンターに電話をしたのが、11時30分くらいだったんですけど、1回で電話が繋がりました。




チャップアップに電話で問い合わせる場合
チャップアップコールセンターのフリーダイヤルは、
ポイント
- 新規申し込み・ご購入前にお問い合わせ
- お買い上げ後の相談・サポート
と2つあります。
チャップアップ購入前の問い合わせ番号
新規申し込み・ご購入前のお問い合わせの場合は、
フリーダイヤル 0120-303-958
営業時間は、平日10時〜19時
チャップアップを購入する前に、気になることを「オペレーター」や「毛髪診断士」に相談することが出来ます。



と質問の内容に困ってしまう人もいるかもしれませんが、どんな内容でも親切丁寧に対応してくれます。
ちなみに、私が問い合わせした時に質問した内容は、
- 料金(価格・送料・手数料)について
- 定期便のコース内容について
- 返金保証について
- 発送について
- 支払い方法について
- 副作用について
- 配合成分について
ということを質問してみたんです。
これだけたくさん質問しても、オペレータの方は「最後まで親切丁寧に対応」してくれたので、電話を切った後すぐに注文しました。
ですので、どんな些細なことでも、気になったら問い合わせして「購入前の不安を解消すること」をおすすめします。
購入後の問い合わせ
お買い上げ後の相談・サポートに関するお問い合わせは、
フリーダイヤル 0120-958-303
営業時間は、平日10時〜19時
購入後の問い合わせは、
- 解約・休止について
- 返品について
- 住所変更などについて
- 定期便のコース変更について
- 使用後の頭皮状態について
といったような内容を、問い合わせする電話番号です。
私は、定期便を休止したかったので、問い合わせたことがあります。
「解約」や「休止」の問い合わせだと、なかなか手続きが出来なかったり、対応が悪いようなイメージがあるかもしれませんが、そういったことはなく親切丁寧に対応してくれました。
チャップアップを電話注文する場合
チャップアップを購入するには、通常ネットで注文する人が多いですが、電話で注文することも可能です。
コールセンターにかける電話番号は、
フリーダイヤル 0120-303-958
営業時間は、平日10時〜19時
「新規申し込み・ご購入前のお問い合わせ」のフリーダイヤルに電話すれば手続きすることが可能です。
ですが、電話する時間帯やタイミングによっては、コールセンターに繋がりにくい場合もあります。






「スマートフォン」や「パソコン」操作があまり得意でないと、どうしても電話で注文したくなると思います。
ですが、面倒くさいのは「最初だけ」ですので、継続して購入するのであれば「インターネット注文」がおすすめです。
チャップアップを電話で解約する場合
チャップアップを解約するには、コールセンターに電話して解約手続きを行う必要があります。
解約の場合、お買い上げ後の問い合わせですので、
フリーダイヤル 0120-958-303
営業時間は、平日10時〜19時
上記のフリーダイヤルに電話をかけて手続きを行います。
チャップアップの解約は、「定期便をやめたい」という場合に手続きすることです。
「都度単品購入」や「都度まとめ買い」している人は、解約手続きをする必要はありません。
もし、すぐに定期便を解約したいのに、電話が繋がらない場合、
電話番号 03-5302-2685
営業時間は、平日10時〜19時
に問い合わせても、解約手続きができるので覚えておきましょう。
まとめ(コールセンターへの電話問い合わせ)
チャップアップのコールセンターは平日のみの営業ですので、フリーダイヤルへ電話しても繋がらない場合があります。
1日中電話が繋がらないということはありませんが、「混み合う時間帯」や「タイミングが悪い」となかなか繋がらないこともあるでしょう。
- 午前10時〜11時(営業がスタートする時間帯)
- 午後12時〜13時(お昼休憩の時間帯)
- 午後18時〜19時(営業が終了する時間帯)
ですので、なるべく電話が混み合う時間帯を避けて電話するか、公式サイトのお問い合わせフォームから質問するのがおすすめです。